Интернет и страхование
Интернет сегодня – это место встречи, которое изменить нельзя.
Здесь встречаются те, кто дает информацию, с теми, кто ее ищет.
Как это происходит в страховании?
Нарисуем идеальную картину.
Сначала человек, желающий застраховаться, ищет в Интернете страховые компании, которые ему подходят.
Выбрав компанию, будущий клиент идет в ее виртуальный интернет-офис, где может сделать следующее:
- изучить на сайте компании предлагаемые варианты программ;
- выбрать подходящий вариант, с помощью онлайн консультаций;
- заполнить формы, необходимые для расчета страховой премии и составления договора страхования;
- выбрать подходящий вариант оплаты, в том числе с помощью платежных систем;
- заверить договор со своей стороны электронной подписью;
- выбрать вид доставки договора (страхового полиса) и получить его.
Клиент компании может с помощью виртуального офиса:
- заходить на личные страницы и проверять состояние договора;
- получать онлайн консультации;
- оплачивать очередные страховые взносы;
- подавать заявления о страховых случаях;
- оформлять страховые выплаты.
И насколько же реализованы в мире эти возможности?
Большинство страховых компаний Америки и Западной Европы такие услуги своим клиентам предоставляет.
По оценкам экспертов, годовой оборот мирового рынка интернет-страхования превысил порог в $2 млрд уже к началу 2006 года. Эта сумма составляет примерно 2 % от всего годового оборота мирового страхования. Эксперты ForresterResearch ожидают, что к 2010 году 5 % всех договоров страхования будет заключаться через интернет.
По данным опроса ForresterResearch, в интернете договор страхования заключает каждый третий житель Германии, и почти каждый четвертый в Великобритании. В среднем по Европе услугами онлайн-страхования пользуется около 40 % населения.
Более 70 % всех on-line договоров страхования приходится на долю страхования жизни, страхования ответственности и страхования путешествующих – это виды страхования, не требующие предварительной экспертной оценки. В остальных видах страхования - имущества, недвижимости, предметов интерьера, автомобилей, антиквариата в Интернете производится только предварительный расчет страховой суммы и страховых взносов, непосредственное заключение договоров происходит off-line, с уточнением деталей, которые весьма индивидуальны.
В среднем мировой рынок растет примерно на 10% в год. В Северной Америке, странах Западной Европы и Японии рост самый низкий, поскольку online-рынок страхования там близок к насыщению – 90% страховых компаний представлены в Интернете.
В развивающихся странах рынок интернет-страхования растет быстрее, ибо он начался практически с нуля. Рост рынка составляет от 30% в странах Восточной Европы до 50-60% в странах Азии и Северной Африки.
А как обстоят дела в российском Интернет-страховании?
Просмотреть все отзывы (1)
Оставить отзыв
|
